Tout comme l’amélioration du taux d’équipement de la clientèle existante, la conquête de nouveaux clients est un élément essentiel au développement commercial de l'entreprise. Pour ce faire l’entreprise doit revisiter ses politiques produits, prix, distribution et promotion (marketing-mix).
Conquérir de nouveaux clients consiste à élargir son portefeuille clients et pour cela, il est impératif de :
- Définir une stratégie de prospection et la décliner en plan d'actions concret.
- Connaître son marché cible et ses attentes pour adapter son offre.
- Mettre en place une approche adaptée à sa cible (méthodologie, canaux de distribution, argumentaire).
Les questions préalables à vous poser :
- Quels sont vos avantages concurrentiels à mettre en avant ?
- Avez-vous une offre et des tarifs adaptés pour répondre aux besoins des prospects ciblés ?
Pour conquérir une nouvelle clientèle, plusieurs voies possibles :
- Conquérir en vendant les produits et services habituels
- Développer des nouveaux produits et services
- Se développer à l'export
